Záruční podmínky

 Záruka a reklamace 

Záruka na zboží prodávané prostřednictvím tohoto internetového obchodu se řídí a je v souladu s platnou legilativou. Nedílnou součást záručních podmínek tvoří záruční podmínky výrobce. Přijetí reklamace je podmíněno průkazností nákupu reklamovaného zboží v internetovém obchodě, čehož důkazem je daňový doklad - faktura a řádně vyplněný záruční list.

U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má zákazník do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Místem uplatnění reklamace je adresa sídla provozovatele. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno či jinak znehodnoceno a nesmí být na něm patrny žádné známky používání. Zboží musí být zabaleno v originálním balení (včetně veškerého příslušenství a dokumentace) a odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Po doručení a kontrole zboží bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží na zákazníkem uvedené číslo účtu, popř. v hotovosti prostřednictvím poštovní složenky či jinak dle vzájemné dohody.

Zákazník je povinen si doručovanou zásilku dobře prohlédnout a jakékoli případné poškození zásilky okamžitě  zapsat do příslušného formuláře, který je Vám  doručovatel povinen předložit.

Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně 24 měsíců. Zjistí-li kupující vady přo jeho převzetí, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů. (Uveďte název výrobku, datum dodání, popis závady popř. reklamované ,možství a lze doplnit i návrh na řešení reklamace.) prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení.

Klient se může při uplatňování záruky rovněž obrátit přímo na servis dané značky.

Záruka zaniká v těchto případech:

1. - záruční list je nesprávně nebo neúplně vyplněn, popř. úplně chybí
2. - údaje v záručním listě se liší od údajů uvedených na štítku stroje
3. - výrobek nelze dle záručního listu identifikovat
4. - výrobek byl používán v rozporu s návodem k obsluze, byl užíván pro jiné účely nebo v jiných podmínkách než je obvyklé
5. - zásahem do výrobku včetně úprav jiným, než autorizovaným servisním střediskem ( např. výměna či úpravy přívodních kabelů)
6. - výrobek byl mechanicky poškozen - např. pádem nebo úderem
7. - poškození výrobku bylo způsobeno vnějšími vlivy, např. znečištěním, nevhodným prostředím nebo vyšší mocí
8. - poškození výrobku vinou uživatele např. použití nevhodného příslušenství, přetížením, nebo byla-li zanedbána péče či běžná údržba o výrobek
9. - byl.li stroj používán dále i po projevující se závadě 

Záruka se nevztahuje na opotřebení stroje způsobené jejím obvyklým úžíváním a na běžnou údržbu výrobku (např. výměna tuků, uhlíků, těsnění a pod.)

Stroj musí být k záruční opravě předán v čistém stavu. Čištění stroje nespadá do opravy a není tudíž zahrnuto do rozsahu prací v rámci záruční opravy. pokud bude stroj znečištěn, vyhrazuje si distributor právo na fakturaci prací spojených s vyčistěním stroje.

Záruční doba se prodlužuje o dobu kdy je výrobek v reklamačním řízení.

Závady plynoucí ze záručních závazků se odstraňují následujícím způsobem:

1. vadné nářadí dle rozhodnutí distributora bezplatně opraví autorizované servisní středisko
2. distributor nahradí vydný výrobek bezchybným výrobkem stejného nebo odpovídajícího typu (nahrazené výrobky, nebo díly se stávají majetkem distributora) 

Upozornění:

Bude-li v reklamačním řízení uplatněna vada, která nebude uznána jako vada podléhající záruce a vznikne-li distributorovi škoda z titulu nákladů vynaložených distributorem s takto neoprávněně uplatněnou vadou, např. náklady spojené s dopravou, výkonem servisního technika, případně náklady spojené s cenou použitého náhradního dílu, materiálu a pod. bude tato škoda uplatněna vůči osobě neoprávněně uplatňující vadu (majiteli výrobku, kupujícímu). 

Toto upozornění činíme v rámci objektivního poskytování informací spotřebiteli ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele.