Servis

 Vážení nový i stálý zákazníci naší firmy ,

nedílnou součástí  naší obchodní činnosti je zajištění záručního i pozáručního servisu vedoucí ke spokojenosti zákazníka.Servis strojů a zařízení v záruce poskytneme několika uvedenými způsoby:

- opravu či výměnu dílu vlastními pracovníky firmy nebo za pomocí smluvní opravárenské firmy

- u složitějších oprav zajistíme příjezd technika dodavatelské firmy,popř.zajistíme dopravu a servisní zásah v dílně dodavatele v zahraničí

- v případě vážné závady zajistíme výměnu za nový stroj nebo vrácení odpovídající finanční částky za vrácení stroje

Podmínkou pro servisní zásah je písemně vypracovaná reklamace s popsáním závady a pokud možno i doplněnou fotodokumentací .Reklamaci zaslat na e-mailové adresy uvedené v kontaktech firmy.Na základě reklamace budete nejpozději do 2-3 dnů informováni o postupu a termínu odstranění závady.

V případě zájmu lze dohodnout i podmínky pozáručního servisu.

Děkujeme za spolupráci a trpělivost při zajišťování a vyřizování  oprav a servisních zásahů.

S pozdravem firmy manager BOUKAL Petr  mobil : 602 416 237 ,  info@boukal.cz